Gastnutzer
31. Januar 2023
Ich habe mit meiner Partnerin für 2 Nächte über DeinDeal gebucht. Folgende Erfahrungen haben wir machen können: - - Leider wurden wir gleich bei der Ankunft arg und sehr ärgerlich durch die grosse Baustelle überrascht. Wenn man sich Ruhe und Erholung vom Wellness erhofft, wird dies durch den Lärm empfindlich gestört. Draussen liegen, der Natur lauschen, ein Sonnenbad oder ein Buch lesen war die ersten beiden Tage (Mi. und Do. bis zum Karfreitag) dadurch nicht möglich. Durch die Baustelle wurde auch die sonst eigentlich herrliche Aussicht versperrt. Am Donnerstag wurde man dann auch gleich pünktlich auf 07:30 unsanft von der Baustelle anstatt von Idyllischen Naturgeräuschen geweckt. Als wir den Rezeptionisten darauf aufmerksam gemacht hatten, wurde mit einem (zurecht) verlegenen Lächeln sich entschuldigt und darauf aufmerksam gemacht, dass im Mailanhang und Broschüre, ein Umbau erwähnt sei. Dies ist unserer Meinung nach zu wenig Explizit kommunziert und es bleibt unklar wo genau sich diese befindet. Es wurde uns dann ein anderes Zimmer (ein Stock höher) angeboten, was wir ablehnten, da dies keine wünschenswerte Veränderung mit sich gebracht hätte. Angebracht wäre irgend eine Art Reduktion gewesen, pro aktiv seitens der Betreiber... Gut denkbar, dass auf Grund der Baustelle Nächte über DeinDeal angeboten werden. - Bis nach 24:00 am Donnerstag Abend noch laute Musik und Gesang zu hören (auch bei geschlossener Tür und Fenster) - z.T. war es schmutzig (Lift, Papiereimer in den Zimmern etc.) und roch unangenehm (Nähe Lift) - die Preise erachten wir als (zu) hoch + + Wunderschöne Lage ++ sehr schöne Räumlichkeiten und stilvoll eingerichtet + guter Service im Restaurant + Sehr leckeres Essen, schön präsentiert, sowie ein eindrückliches Frühstücks- und Käsebuffet am Abend + tolles SPA Angebot (insbesondere die Hot Stone Massage ist sehr zu empfehlen!)